Privacybeleid

Bij Hondencoach Denise hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en hun honden. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke maatregelen we nemen om je gegevens te beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met de verwerking van je gegevens zoals beschreven in dit beleid.

1. Verzameling van Persoonsgegevens

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten, verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens. Dit kan onder meer de volgende gegevens omvatten:

  • Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
  • Informatie over je hond: Ras, leeftijd, medische geschiedenis, gedragsproblemen, trainingsbehoeften.
  • Betalingsgegevens: Betalingsinformatie zoals bankrekeningnummers of gegevens van betaalmethoden (alleen als betalingen via online systemen zoals iDEAL of bankoverschrijving worden uitgevoerd).
  • Beelden en video: Foto’s of video-opnamen die tijdens de trainingen worden gemaakt voor promotionele doeleinden (met jouw toestemming).

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

De persoonsgegevens die we verzamelen, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • Leveren van diensten: Voor het boeken van trainingen, het verstrekken van coaching en begeleiding, het beheren van je afspraken en betalingen.
  • Communicatie: Om contact met je op te nemen over de voortgang van de training, wijzigingen in je afspraak of om belangrijke informatie met betrekking tot de diensten te delen.
  • Marketing en Promotie: Met jouw toestemming kunnen we foto’s of video’s die tijdens de training zijn gemaakt gebruiken voor onze website of sociale media. Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je beeldmateriaal.
  • Verbetering van onze diensten: We kunnen je gegevens gebruiken om de kwaliteit van onze trainingen en klantrelaties te verbeteren.

3. Gebruik van Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruikersgemak te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons onder andere om:

  • Je voorkeuren en instellingen te onthouden.
  • Het gebruik van de website te analyseren zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Je kunt ervoor kiezen om cookies in je browser uit te schakelen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

4. Delen van Gegevens

Hondencoach Denise deelt je gegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:

  • Betalingsverwerking: Als je een betaling uitvoert, kunnen we je betalingsgegevens delen met onze betalingsprovider (zoals iDEAL of andere betalingssystemen) voor het verwerken van de betaling.
  • Leveranciers van diensten: Soms maken we gebruik van externe diensten, zoals een e-mailprovider of websitebeheerder. Deze derden hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor het leveren van hun diensten en zullen je gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
  • Wettelijke verplichtingen: In geval van wettelijke verplichtingen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens te delen met de bevoegde autoriteiten, bijvoorbeeld in het kader van belastingwetten of bij een juridische procedure.

5. Beveiliging van Gegevens

We nemen de bescherming van je persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Dit omvat het versleutelen van gevoelige gegevens en het trainen van medewerkers in gegevensbescherming.

6. Bewaren van Gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het leveren van de diensten en het vervullen van onze wettelijke verplichtingen. Wanneer je gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Je Rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Inzage: Je hebt het recht om te vragen welke gegevens wij over jou en je hond hebben opgeslagen.
  • Correctie: Als je gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je ons vragen deze te corrigeren.
  • Verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen, tenzij wij een gerechtvaardigd belang hebben om ze te behouden.
  • Bezwaar maken: Als je bezwaar hebt tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden, kun je ons vragen hiermee te stoppen.
  • Overdraagbaarheid: Je hebt het recht om een kopie van je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen naar een andere dienstverlener.

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder.

8. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je persoonsgegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, neem dan contact met ons op via:

Hondencoach Denise
E-mail: info@hondencoachdenise.nl

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Hondencoach Denise behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht zodra het bijgewerkte privacybeleid op onze website wordt geplaatst. We raden je aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van hoe we je gegevens beschermen.